Reklamacje

Zespół sklepu Roweroza.pl dba, aby oferowane produkty charakteryzowały się najwyższym stosunkiem ceny do jakości - nie mniej jednak bardzo rzadko zdarzają się sytuacje wymagające ingerencji działu reklamacji. Jeżeli z realizacją Twojego zamówienia lub którymś z zakupionych artykułów pojawił się problem, koniecznie poinformuj nas o tym bezpośrednio na reklamacje@roweroza.pl opisując swój problem i dołączając w załączniku w formie skanu/fotki dowód zakupu oraz zdjęcia uszkodzenia. W przypadku roweru, warto tez dołączyć zdjęcie numeru ramy, który znajduje się pod spodem roweru + skan/fotkę karty gwarancyjnej z widocznym numerem ramy. Przyśpieszy to cały proces reklamacji.